Privacidad y Resguardo de Información

Captación y Origen de la Información

Los datos llegan a nosotros en tres momentos específicos del ciclo educativo:

Durante el registro inicial

Cuando alguien decide explorar nuestros programas formativos, solicitamos nombre completo, correo electrónico y ubicación general dentro de Argentina. Esto permite personalizar la experiencia de aprendizaje y adaptar referencias técnicas al contexto local. Si la persona opta por recibir información sobre convocatorias futuras — todas programadas para el primer cuatrimestre de 2026 — registramos esa preferencia explícitamente.

En el proceso de inscripción formal

Quienes avanzan hacia la matrícula completa proporcionan datos adicionales: documento de identidad (para certificación académica), información de facturación si corresponde, y detalles de contacto ampliados. La naturaleza educativa del servicio obliga a mantener registros académicos que vinculen identidad con progreso formativo.

A través de la interacción continua

Durante el uso de la plataforma, recibimos información técnica automática — dirección IP, tipo de navegador, patrones de acceso a materiales didácticos. Esta capa técnica nos permite detectar problemas de rendimiento, identificar contenidos que generan dificultad y optimizar la entrega de recursos pesados como modelos 3D o animaciones complejas.

Propósito Funcional de Cada Categoría

Cada categoría responde a una necesidad operativa concreta. Si una pieza de información no cumple función clara dentro del servicio educativo, simplemente no la solicitamos.

Circulación Externa y Transferencias

La información abandona nuestros sistemas bajo condiciones muy específicas:

Proveedores de infraestructura técnica

Utilizamos servicios de alojamiento en servidores ubicados en Argentina para mantener la plataforma operativa. Estos proveedores acceden a información técnica necesaria para mantener disponibilidad y seguridad, pero operan bajo contratos que prohíben cualquier uso alternativo de los datos.

Procesadores de pagos

Cuando alguien abona una matrícula, información de facturación viaja hacia sistemas de pago que operan bajo normativas financieras argentinas. No almacenamos números completos de tarjetas ni datos sensibles de pago — esos elementos permanecen exclusivamente en los sistemas certificados del procesador.

Obligaciones legales

Ante requerimientos formales de autoridades argentinas — órdenes judiciales, investigaciones oficiales — podríamos transferir información específica. Esto ocurriría únicamente ante pedidos legalmente válidos y debidamente documentados.

Resguardo y Gestión de Riesgos

Implementamos múltiples capas de protección, aunque reconocemos que ningún sistema digital alcanza invulnerabilidad absoluta.

Protecciones técnicas activas

• Cifrado de transmisiones mediante protocolos TLS para toda información que viaja entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado para datos sensibles como credenciales de acceso
• Sistemas de monitoreo continuo que detectan patrones anómalos de acceso
• Respaldos automatizados con información replicada en ubicaciones geográficas separadas

Controles de acceso interno

El personal docente accede exclusivamente a información académica relevante para su función. Los administradores técnicos operan bajo credenciales diferenciadas con permisos específicos. Ninguna persona individual posee acceso completo e ilimitado a toda la base de datos.

Riesgos residuales

Vulnerabilidades de seguridad emergen constantemente en el ecosistema digital. Alguien podría explotar una falla desconocida antes de que logremos parchearla. Un ataque coordinado suficientemente sofisticado podría superar nuestras defensas. Errores humanos — configuraciones incorrectas, credenciales comprometidas — representan vectores de riesgo persistentes. Mantenemos transparencia sobre estas limitaciones inherentes a cualquier sistema conectado.

Permanencia y Eliminación

La duración del almacenamiento varía según la naturaleza funcional de cada elemento:

Información de estudiantes activos

Mientras alguien mantiene matrícula vigente y participa del programa educativo, conservamos todos los datos necesarios para operar el servicio — credenciales de acceso, progreso académico, proyectos realizados, comunicaciones relevantes.

Registros de estudiantes graduados

Tras finalizar un programa, mantenemos información académica durante siete años. Este período permite emitir duplicados de certificados, verificar acreditaciones ante terceros y cumplir obligaciones fiscales sobre servicios educativos facturados. Transcurrido ese plazo, la información académica detallada se elimina, aunque conservamos registros básicos de certificación emitida (nombre, programa, fecha) indefinidamente para validación futura.

Información de consultas no convertidas

Quienes solicitan información sin llegar a inscribirse permanecen en nuestro sistema durante dieciocho meses. Pasado ese tiempo, si no hubo interacción adicional, eliminamos automáticamente sus datos de contacto.

Datos técnicos operativos

Registros de acceso, direcciones IP y métricas técnicas se conservan noventa días para análisis de rendimiento y seguridad, luego se eliminan de forma automatizada.

Cualquier persona puede solicitar eliminación anticipada contactando directamente a través de los canales oficiales. Evaluamos cada solicitud considerando obligaciones legales de conservación — por ejemplo, información fiscal debe mantenerse según plazos establecidos por normativa argentina.

Derechos y Mecanismos de Control

Ofrecemos las siguientes vías de control sobre información personal:

Acceso y revisión

Puedes solicitar copia completa de la información que mantenemos sobre vos. Proporcionamos esta información en formato digital legible dentro de quince días hábiles desde la solicitud formal.

Corrección de inexactitudes

Si detectas errores en tu perfil — nombre mal escrito, correo desactualizado, ubicación incorrecta — puedes modificarlo directamente desde tu panel de usuario o solicitar corrección mediante contacto directo con administración.

Limitación de procesamiento

En situaciones donde disputes la exactitud de información o cuestiones la legitimidad de su uso, puedes solicitar congelamiento temporal del procesamiento mientras investigamos la situación. Durante este período, conservamos la información pero suspendemos su uso activo.

Retiro de consentimiento

Comunicaciones no esenciales — boletines informativos, avisos sobre nuevos programas — pueden desactivarse en cualquier momento. Los mensajes estrictamente necesarios para el servicio educativo contratado — entregas de materiales, avisos sobre evaluaciones — continúan hasta finalización del programa.

Portabilidad educativa

Puedes solicitar exportación de tu historial académico en formato estructurado para transferirlo a otra institución educativa si así lo requieres.